¡Bienvenido a Doctor Hoy! La plataforma más completa para la atención médica de Colombia.
Nos complace ofrecerte asistencia a médicos a través de DoctorHoy y brindarte una asesoría personalizada para resolver todas tus dudas y preguntas sobre nuestra plataforma virtual.
Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte en todo momento. Te proporcionaremos orientación sobre cómo utilizar las diferentes funcionalidades de DoctorHoy, resolveremos problemas técnicos y te daremos recomendaciones para aprovechar al máximo la plataforma. Nos comprometemos a brindarte un soporte personalizado y de calidad.
Valoramos tu tiempo y comprendemos la importancia de respuestas rápidas y precisas. Nos esforzamos por ofrecerte soluciones efectivas en el menor tiempo posible. Agenda una cita de atención para médicos DoctorHoy a través de nuestro sistema de soporte en línea. Estamos aquí para escucharte y ayudarte.
Conoce los beneficios a los que accederás sin costos de afiliación o membrecía, ni cláusulas de permanencia:
Si no te agendan, No pagas.
Queremos asegurarnos de que nuestros médicos disfruten de una experiencia libre de preocupaciones económicas. Por eso, queremos destacar que los únicos cargos que se aplicarán a tu cuenta serán por la intermediación de cada servicio, y no por las consultas realizadas.
Agendas flexibles y automáticas
Auto Agendamiento y auto reprogramación.
Libertad para determinar
Disponibilidad y tarifas profesionales
Promoción automática para
tu consultorio
Agenda compartida
Sin generar cruce de horarios entre pacientes
Historias médicas
Personalizadas a tu especialidad
Gracias por confiar en nosotros. Estamos emocionados de acompañarte en tu jornada médica y asegurarnos de que obtengas el máximo beneficio de nuestra plataforma virtual Doctor Hoy. No dudes en agendar una cita de atención para Médicos DoctorHoy con uno de nuestros asesores.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me doy cuenta que un paciente necesita una cita médica por video consulta?
Al correo electrónico, mensaje de WhatsApp y la campanita de notificaciones lado superior derecho de la plataforma, debe llegarle una notificación diciendo “tiene una nueva solicitud de video consulta para ofertar”.
¿Cómo me doy cuenta que un paciente necesita una cita médica presencial para hoy?
Al correo electrónico, mensaje de WhatsApp y la campanita de notificaciones lado superior derecho de la plataforma, debe llegar una notificación diciendo “tienes una nueva solicitud de cita presencial para ofertar”.
¿Cómo sé que un paciente programa y paga una consulta para una fecha conmigo?
Debes verificar en la plataforma DoctorHoy en el menú “Mis Consultas” Seleccionar el día de la consulta, ahí encontrarás el nombre de los pacientes agendados por la plataforma. También debes buscar en el menú “Inicia vídeo consulta” o revisa “Tus Consultas” en la columna “Estado Cita” que esté “confirmada – pagada”.
¿Cómo sé que un paciente me aceptó para la consulta médica del día de hoy?
Al correo electrónico y mensaje de WhatsApp, debe llegar una notificación diciendo “Su propuesta ha sido seleccionada por el paciente (nombre del paciente) para la fecha día/mes/año por un valor de $$”.
¿Cómo oferto una consulta presencial o video consulta para agendar al paciente?
Si la plataforma está abierta, por favor refresca la página. Verifica en el menú “Mis consultas- Consultas sin oferta” Debe aparecer el cuadro naranja con una estrella, Da clic en la estrella y llena los datos de su respuesta en la columna que se activa lado derecho de la pantalla, da clic en el icono del calendario, selecciona ok a la fecha del día de hoy y selecciona en el icono del reloj, la hora inicial y la hora final. Si el tipo de atención es video llamada, da clic en ofertar y si es consulta presencial en tipo de atención selecciona el consultorio y da clic en ofertar.
¿Cómo sé que el paciente ha pagado la consulta?
En la plataforma en la campanita de notificaciones debe tener un mensaje que dice “El paciente ha realizado el pago de la cita”. También verifica en el menú “Inicia Video consulta o “revisa tus Consultas” en la columna “Estado de tus Citas” debe decir “Confirmada – Pagada”
¿Cómo reprogramo una consulta con un paciente?
Verifica en “Inicia Video consulta o Revisa tus Consultas”, da clic en el cuadro naranja de reprogramar, selecciona un horario dentro de agenda disponible, refresca la página y verifica que la reprogramación fue realizada. Al paciente le llegará la notificación de reprogramación de la cita a su correo electrónico.
¿Cómo y cuándo me conecto con el paciente para realizar la video consulta?
Verifica que tu cámara y audio estén activados, te presente la fecha y hora acordada para la video consulta, Revisa el estado de cita si está confirmada y pagada. Si se pasó la hora de la cita, por favor reprograma la cita nuevamente con tu paciente.
¿Qué hago cuando un paciente no viene a mi consulta agendada y pagada?
Verifica en tu email si el paciente reprogramó la consulta en el menú “Inicia o Revisa Tus Consultas”, también en tu correo electrónico, mensaje de WhatsApp o en el menú “Mi Agenda” en “Consultar Citas”, en el cuadro paciente escriba el número del documento, clic en enter y se activan los cuadros en color amarillo que es donde corresponde la fecha de agendamiento del paciente.
¡Esperamos que toda esta información te haya sido de gran ayuda para iniciar tu recorrido en DoctorHoy, la plataforma especializada en brindar una atención adecuada y eficiente a tus pacientes! Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna otra consulta que no haya sido cubierta en nuestros tutoriales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
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Nuestro equipo de soporte técnico para médicos estará encantado de asistirte y resolver cualquier duda que puedas tener. ¡Estamos aquí para brindarte el mejor apoyo en tu experiencia con DoctorHoy!